HUSFP é avaliado como hospital nota 10
16.12.2022
. Na avaliação foram levados em conta os quesitos de Segurança, Conforto, Experiência do Cliente e Complexidade. Em todas estas dimensões, a instituição recebeu nota máxima. São utilizados como critérios de avaliação as dimensões de Segurança Assistencial, Conforto para o cliente e Experiência do cliente durante sua jornada na instituição. A Complexidade também é avaliada em unidades hospitalares.
Os objetivos principais por parte da operadora são os de identificar, monitorar e desenvolver a qualidade dos serviços prestados aos beneficiários da Unimed.
Segundo a gerente de administração do HUSFP, Karen Ferreira, o hospital ter alcançado esta nota evidencia todo o empenho e o profissionalismo com que as equipes desempenham suas atividades diariamente na instituição.
"O resultado é motivo de orgulho e demonstra que o Chico está sempre em busca de melhorias, com um atendimento humanizado, buscando oferecer o melhor aos clientes", comemora.
A nota 10 recebida pelo hospital coincide com a semana em que o curso de Medicina da Católica de Pelotas (UCPel) comemora seus 60 anos de fundação, consolidando, portanto, o HUSFP como um espaço capaz de habilitar e preparar os futuros profissionais em formação na universidade. O diretor geral do hospital, Márcio Slaviero, recebeu com satisfação a avaliação. "Nos deixa muito honrados e satisfeitos, pois demonstra a qualidade do nosso serviço", celebra.
O que é o Score Rede?
Trata-se de uma metodologia de avaliação, qualificação e desenvolvimento da rede prestadora de serviços de saúde. O Score Rede tem como principal objetivo aumentar a segurança do paciente e reduzir o desperdício nas casas de saúde.
Redação: Bruno Bohm